Welke tools of software zijn geschikt voor een MTO?

Er zijn verschillende manieren om een Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) uit te voeren met digitale tools. Het klinkt eenvoudig: een vragenlijst maken, verspreiden en de resultaten bekijken. In de praktijk blijkt dit vaak meer tijd en moeite te kosten dan verwacht. Organisaties die het zelf proberen, merken vaak dat ze er meer tijd aan kwijt zijn dan wanneer het proces goed doordacht wordt aangepakt.

Eenvoudige tools voor kleine peilingen

Eenvoudige tools zoals Google Forms of Microsoft Forms zijn prima geschikt voor een kleine peiling. Ze werken snel en laagdrempelig, bijvoorbeeld wanneer er maar een paar vragen gesteld hoeven te worden, anonimiteit geen vereiste is en het vooral gaat om een snelle manier om signalen op te vangen.

Tools voor een volledig MTO

Wanneer het doel een volledig MTO is, is het belangrijk dat de methode of tool hierop aansluit. In zulke gevallen kan het zinvol zijn om het onderzoek uit te besteden. Een externe partij kan zorgen voor een goed opgestelde vragenlijst die valide en betrouwbaar is, de resultaten professioneel analyseren en indien gewenst benchmarkgegevens leveren. Daarnaast helpt uitbesteding bij het waarborgen van anonimiteit, wat kan leiden tot hogere respons en meer open antwoorden van medewerkers. Dit maakt de resultaten objectiever en bruikbaarder voor besluitvorming en het bepalen van vervolgstappen.

Voordelen van uitbesteden

Door het MTO uit te besteden, kan een organisatie bovendien tijd en moeite besparen die anders in het opstellen, verspreiden en analyseren van het onderzoek gaat zitten. Zo kan er meer focus liggen op het daadwerkelijk gebruiken van de resultaten om verbeteringen door te voeren en medewerkers te betrekken bij veranderingen.