MTO bij WBJV Twente
- Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)
- 60 medewerkers
- Zorg
WBJV (Woonbegeleiding Jong volwassenen Twente) begeleidt jongeren vanaf 4 jaar en jongvolwassenen van 16 tot 26 jaar, zowel thuis als in een woonvoorziening. De organisatie wil dat jeugdigen en jongvolwassenen met een rugzakje zich binnen de huidige maatschappij veilig en in een stabiele omgeving kunnen ontwikkelen. Vertrouwen, veiligheid en kansen staan daarbij centraal.
Binnen WBJV werken ruim 60 medewerkers iedere dag samen aan deze missie. Om inzicht te krijgen in hoe zij hun werk ervaren, werd besloten een MTO uit te voeren. Het doel van dit onderzoek was om sterke punten en verbeterpunten in kaart te brengen en zo van WBJV een nog betere werkplek te maken.
De opzet van het onderzoek
Om zo relevant mogelijke inzichten op te halen, werd het onderzoek helemaal afgestemd op WBJV. De vragenlijst werd afgestemd op de organisatie en de organisatiestructuur werd in kaart gebracht. Zo konden de resultaten per afdeling, per functie en per leeftijdsgroep inzichtelijk gemaakt worden.
Analyse van de resultaten
Tijdens de looptijd van het onderzoek was de respons direct te zien in het online-dashboard. De hoge betrokkenheid van de medewerkers resulteerde in een respons van 93%. Na het sluiten van de enquête zijn de bevindingen samengebracht in een overzichtelijke rapportage, waarin de uitsplitsingen per groep en de vergelijking met de benchmark duidelijk werden weergegeven.
Met een 8,6 voor algemene tevredenheid scoort WBJV ruim boven de benchmark. Vooral de thema’s werkgeluk en de samenwerking tussen collega’s worden door medewerkers zeer gewaardeerd. Ondanks de hoge tevredenheid maakte de prioriteitenmatrix inzichtelijk op welke onderwerpen verdere verbetering mogelijk is.
Wat heeft het opgeleverd
De resultaten bevestigen dat werkbeleving en tevredenheid topprioriteit zijn binnen WBJV, medewerkers waarderen het werken bij de organisatie zeer. Toch biedt het onderzoek concrete verbeterpunten, waar de organisatie direct mee aan de slag kan gaan. WBJV voert het MTO periodiek uit, zodat de impact van de ingevoerde acties goed gevolgd kan worden.
Ontdek hoe we jouw organisatie kunnen verbeteren
Plan een gratis demo en ontdek hoe we de kwaliteit van jouw organisatie kunnen verbeteren.
