Privacy
Privacy en beveiliging
Bij Mar-Research gaan we zorgvuldig om met persoonsgegevens en bewaken we de anonimiteit van medewerkers gedurende het hele onderzoek. Zo creëren we de voorwaarden voor eerlijke antwoorden, een goede respons en betrouwbare resultaten waar uw organisatie op kan bouwen.
Hoe blijft een respondent anoniem?
Medewerkers moeten erop kunnen vertrouwen dat hun antwoorden niet naar hen te herleiden zijn. Daarom leggen we bij Mar-Research vooraf vast welke resultaten per team, afdeling of andere groep mogen worden getoond en welk minimumaantal respondenten daarbij geldt.
Die afspraken verwerken we in de onderzoeksopzet en communiceren we voor de start aan van het onderzoek. Zo is voor iedereen duidelijk hoe de anonimiteit wordt beschermd en welke resultaten wel en niet worden uitgesplitst.
Wij werken volgens de tien Fair Data gedragsregels
Het Fair Data keurmerk is verbonden aan tien gedragsregels die het Data & Insights Network heeft opgesteld: afspraken met de respondent over wat er met zijn of haar gegevens gebeurt. Wij houden ons daaraan bij elk onderzoek, van de uitnodiging tot de rapportage.
Waar en hoe wij data opslaan
De zorgvuldigheid geldt voor het hele traject: van het verzamelen van antwoorden tot het verwijderen van de data na afloop.
Binnen de Europese Unie
Alle onderzoeksdata staat op servers binnen de EU. Er vindt geen doorgifte plaats naar landen buiten de Europese Unie.
Alleen wie eraan werkt
Toegang tot de data is beperkt tot de onderzoekers die aan uw onderzoek werken, en tot wat zij nodig hebben voor uitvoering, analyse en rapportage.
Niet langer dan nodig
Wij bewaren data zolang dat nodig is voor het onderzoek en de afgesproken vergelijking over de jaren. De termijn staat in de verwerkersovereenkomst; daarna verwijderen wij de gegevens.
De verwerkersovereenkomst
Mar-Research verwerkt de benodigde persoonsgegevens uitsluitend om het onderzoek uit te voeren, bijvoorbeeld voor het versturen van uitnodigingen, het verwerken van antwoorden en het opstellen van rapportages.
Wij gebruiken deze gegevens niet voor andere doeleinden en verstrekken geen individuele antwoorden aan de opdrachtgever. De afspraken over verwerking, beveiliging, bewaartermijnen en verwijdering van gegevens leggen we vooraf vast in een verwerkersovereenkomst die aansluit op de AVG.
Keurmerken en lidmaatschappen
Bij Mar-Research werken we volgens de geldende richtlijnen voor professioneel onderzoek en zorgvuldig gegevensgebruik. U hoeft daarbij niet alleen op ons woord te vertrouwen: onze werkwijze is gebaseerd op duidelijke, extern toetsbare normen en afspraken.
FairData-keurmerk
Mar-Research voert het FairData-keurmerk, een waarborg voor verantwoord datagebruik in onderzoek. Het keurmerk stelt duidelijke eisen aan transparantie, privacy en de manier waarop respondenten worden geïnformeerd over wat er met hun gegevens gebeurt.
Lid van het Data & Insights Network
Wij zijn aangesloten bij het Data & Insights Network, voorheen de MOA: de branchevereniging voor de onderzoek- en insightssector. De vereniging bevordert vakbekwaamheid en integriteit en houdt gedragsregels bij waaraan leden zich houden.
Vragen over privacy of beveiliging?
Leg uw vraag voor aan een van onze onderzoekers. Ook als u nog geen opdracht hebt gegeven, sturen wij u graag de verwerkersovereenkomst of lopen wij met u door hoe de anonimiteit in uw situatie geregeld wordt.