Onze werkwijze

Onze onderzoeken zijn altijd maatwerk. Wij kunnen zorgen voor jaarlijkse afname van tevredenheidsonderzoeken, maar ook losse onderzoeken zijn aan te vragen.

Feedback verzamelen met vragenlijsten

Kies uit een ruim aantal vragenlijsten om tevredenheid onder uw doelgroep te meten

Direct overzicht in het dashboard

Filter en vergelijk response en resultaten per locatie, team of klas en beheer onderzoeken

Overzichtelijke rapportages

Maak beslissingen op basis van overzichtelijke rapportages en zet resultaten in perspectief

Aan de slag met gerichte verbeterpunten

Direct weten waar prioriteiten liggen d.m.v. onze data-analyses

Vragenlijsten

Verzamel feedback

Deelnemers ontvangen per mail een uitnodiging om de online-vragenlijst in te vullen. De vragenlijsten zijn geoptimaliseerd voor PC, tablet en smartphone. Wij sturen herinneringen naar deelnemers, zodat een optimale response bereikt kan worden.

Invullen vragenlijst MTO op smartphone
Dashboard tevredenheidsonderzoek presentatie

Direct overzicht

Online dashboard

Resultaten van de onderzoeken worden real-time weergegeven in een op maat gemaakt online-dashboard. Naast de scores op alle vragen wordt de status en de response van het onderzoek weergegeven.

Scores kunnen hier gefilterd en vergeleken worden. Zo is het bijvoorbeeld
mogelijk resultaten van verschillende locaties of teams met elkaar te vergelijken. Ook is het mogelijk te vergelijken met een landelijke benchmark en scores van voorgaande jaren.

Overzicht in resultaten

Overzichtelijke rapportages

Naast het dashboard worden de resultaten voor ieder onderzoek in een overzichtelijke rapportage weergegeven. Scores worden uitgesplitst vergeleken met een benchmark. Ook worden analyses in de rapportage getoond.

De rapportages zijn actiegericht, zodat er daadwerkelijk aan de slag kan worden gegaan met de resultaten. 

Actiegerichte verbeterpunten MTO

Aan de slag

Actiegerichte verbeterpunten

Op basis van een analyse van de resultaten geven we voor elke locatie aan welke verbeteraspecten belangrijk zijn. Door de resultaten van deze data-analyse te combineren met de tevredenheids-scores kunnen we prioriteiten stellen aan verschillende aspecten. De prioriteiten worden weergegeven in onze prioriteitenmatrix.

Wij denken graag mee.

Neem contact met ons op voor meer informatie of een geheel vrijblijvende offerte

Onderzoeksoplossingen